DakaVerificar un informe
Documento legal

Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio y aceptación

Daka es un servicio de Joussef Daccarett Durán, persona natural, identificado con NIT 1.193.570.107-6, con domicilio en Barranquilla, Colombia (en adelante, "Daka").

Estos términos regulan el uso de la página web de Daka, del bot de WhatsApp y de los informes que se compran en ellos. Al pagar un informe, recargar saldo o usar el servicio, aceptas estos términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Daka puede actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en la página, y cada compra se rige por la versión vigente al momento de pagar.

2. Qué es Daka y qué incluye el informe

Daka entrega un informe del historial de un vehículo a partir de su placa. El informe reúne, en un solo documento, información que Daka consulta en fuentes externas en el momento de la compra, y la resume con un semáforo de riesgo.

Cuando las fuentes responden, el informe puede incluir: identificación del vehículo en el RUNT, cantidad de propietarios y trámites, prendas y embargos, siniestros e historial de pólizas reportados por aseguradoras, SOAT, revisión técnico-mecánica, multas (SIMIT), impuestos, avalúo de referencia y pico y placa.

El informe se entrega en PDF por WhatsApp o en la página web. Cada informe tiene un código de verificación que cualquiera puede revisar en la página de Daka. El enlace de descarga vence a las 24 horas; si lo pierdes, escríbenos y te lo reenviamos.

Lo que el informe no es. El informe es informativo. No es un certificado oficial, no lo expide ninguna autoridad y no reemplaza la inspección física, el peritaje, la revisión de documentos originales ni las consultas oficiales (RUNT, SIMIT, secretarías de tránsito y de hacienda). El semáforo y las recomendaciones son una orientación basada en la información recibida, no una garantía del estado del vehículo ni una recomendación de comprar o no comprar. La decisión de compra es tuya.

El informe no muestra nombres ni documentos de propietarios o asegurados.

3. Fuentes de información e informes incompletos

Daka no produce la información del informe: la consulta en fuentes de terceros. Esas fuentes son registros públicos de tránsito, del sistema de multas y de impuestos, y bases del sector asegurador, a las que Daka accede directamente o a través de proveedores de datos. Daka no controla esas fuentes, su disponibilidad ni su contenido.

Por eso, al comprar aceptas que:

  1. Una o más partes del informe pueden no aparecer. Si alguna fuente no responde, está caída, tarda demasiado o no tiene datos de la placa en el momento de la consulta, el informe se entrega con las partes que sí se obtuvieron. Esto puede pasar, por ejemplo, con las multas, los siniestros, los impuestos, el SOAT, la revisión técnico-mecánica o el avalúo.
  2. El informe te dice qué faltó. Cada parte que no se pudo consultar aparece marcada con un aviso como "No pudimos consultar esta información en este momento". Cuando falta alguna parte que mide el riesgo (todas, menos el avalúo y el pico y placa), el semáforo nunca sale en verde.
  3. Un informe incompleto se considera entregado. Daka no se hace responsable por la información que las fuentes no entreguen, ni por los daños o decisiones que se deriven de su ausencia. Un informe al que le falten una o más partes no da derecho a devolución del dinero, a otro informe gratis ni a descuento, porque cada consulta a las fuentes tiene un costo que Daka paga al hacerla.
  4. Si no se obtiene ninguna información, no pagas. Si ninguna fuente responde y no se puede generar el informe, Daka no te cobra ese informe: te lo devuelve como saldo o, si lo prefieres, te reembolsa el dinero (sección 4).
  5. Daka no responde por errores de las fuentes. Daka muestra la información tal como la entregan las fuentes en la fecha y hora indicadas en el informe. Si un dato está desactualizado, incompleto o equivocado en la fuente (por ejemplo, un siniestro que la aseguradora no reportó, una multa ya pagada que sigue apareciendo o un embargo recién inscrito que aún no figura), Daka no es responsable de ese error.
  6. Los siniestros solo incluyen lo reportado por aseguradoras. Un vehículo puede haber tenido choques o reparaciones que nunca se reportaron a una aseguradora y que, por tanto, no aparecen en el informe.

Si crees que Daka cometió un error al procesar o mostrar la información que sí entregó la fuente (por ejemplo, un dato copiado mal), escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Lo revisamos y, si el error es nuestro, corregimos el informe sin costo.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

4. Precio, pago, saldo y devoluciones

Precio. Un informe suelto cuesta $19.900 (pesos colombianos), precio final. En WhatsApp también puedes comprar paquetes de varios informes, que tienen su propio precio, más bajo por informe que el de uno suelto. El precio de cada opción se muestra siempre antes de pagar, y es el que pagas. Daka puede cambiar precios, paquetes o promociones; los cambios no afectan las compras ya pagadas.

Pago. Los pagos se procesan a través de Wompi (Nequi, PSE, tarjeta y los demás medios que Wompi ofrezca). Daka no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta. Los enlaces de pago vencen a los 30 minutos.

Saldo en WhatsApp. En WhatsApp puedes pagar un informe o recargar saldo para varios. El saldo se cuenta en informes, queda ligado a tu número de celular y solo lo puede usar quien escriba desde ese número. El saldo no se transfiere a otro número ni se cambia por dinero, salvo en los casos de esta sección. Cada recarga de saldo vence 1 año después de la fecha del pago; los informes que no uses en ese plazo se pierden. Cuando usas saldo, se descuenta primero el de la recarga más antigua. En la página web cada pago compra un solo informe.

Cuándo se descuenta. El informe se descuenta cuando confirmas la consulta. Si el informe no se puede generar porque ninguna fuente respondió, el informe vuelve a tu saldo.

Datos que tú escribes. Eres responsable de escribir bien la placa, la ciudad y el documento. Un informe generado con datos mal escritos por el usuario no da derecho a devolución.

Retracto. Como la compra es a distancia, tienes derecho de retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones: puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago por el saldo que no hayas usado. Al confirmar una consulta, aceptas que el servicio empiece a prestarse de inmediato; por eso, un informe ya generado no admite retracto.

Cómo pedir una devolución. Escríbenos por WhatsApp o a dakacol2027@gmail.com con tu celular y el motivo. Mientras revisamos la solicitud, las consultas de esa compra quedan reservadas. Si procede, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago o por transferencia, en un plazo máximo de 30 días calendario.

Reversión del pago. Si pagaste con tarjeta, PSE u otro medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada o el informe no se entregó, puedes pedir la reversión del pago en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

5. Uso permitido

Al usar Daka te comprometes a:

  • Consultar vehículos solo con un propósito legítimo, como evaluar la compra de un vehículo.
  • Ingresar el documento de otra persona solo si cuentas con su autorización para usarlo con ese fin.
  • No usar el informe para acosar, extorsionar o perjudicar a nadie, ni para fines prohibidos por la ley.
  • No revender los informes ni usar el servicio de forma automatizada, masiva o para extraer datos, salvo acuerdo escrito con Daka.
  • No alterar los informes. Un informe modificado deja de ser un informe de Daka; su autenticidad se puede revisar con el código de verificación.

Daka puede limitar el número de intentos, suspender el servicio a un número o rechazar una consulta cuando detecte un uso que incumpla estos términos.

6. Responsabilidad de Daka

Daka se compromete a consultar las fuentes con diligencia, a mostrar fielmente la información que reciba, a avisar en el informe lo que no se pudo consultar y a proteger tus datos según su política.

Dentro de lo que permite la ley, Daka no responde por: (a) la información que las fuentes no entreguen o entreguen con errores (sección 3); (b) las decisiones de compra, venta o negociación que tomes con base en el informe; (c) fallas de internet, de WhatsApp, de Wompi o de otros servicios de terceros fuera de su control; ni (d) el uso que hagas del informe en contra de estos términos. Si se llegara a declarar a Daka responsable por un informe, la responsabilidad no superará el valor pagado por ese informe, salvo que la ley disponga otra cosa.

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento o fallas técnicas. Si pagaste y no recibes tu informe, escríbenos y lo resolvemos.

7. Propiedad intelectual

La marca Daka, su logo, su diseño, el formato del informe y el semáforo son de Daka. Puedes usar y compartir tu informe para tu decisión de compra, pero no copiar, reproducir ni explotar comercialmente el servicio o sus contenidos sin autorización.

8. Datos personales

Daka trata tus datos según su Política de tratamiento de datos personales, que aceptas al usar el servicio. Daka conserva tus mensajes, informes y registros de compra mientras tu cuenta esté activa y, después de cerrada, 10 años, por las obligaciones contables y comerciales del comerciante. El detalle está en la sección 10 de la política.

9. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 300 557 9961 o a dakacol2027@gmail.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier diferencia se intentará resolver primero directamente con Daka; si no se logra, será competencia de las autoridades colombianas, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Vigentes desde el 16 de noviembre de 2026.

Versión: 2026-11-16